Política de cancelación:

Le ayudaremos gustosamente con la cancelación de cualquier pedido antes del envío. Comuníquese con el servicio de Atención al Cliente de Artika al 1-866-661-9606 para solicitar la cancelación de su pedido. Verificaremos el estado del pedido y procesaremos su cancelación y reembolso inmediatamente si el pedido no se ha enviado. Si su pedido ya ha sido enviado, le ayudaremos a iniciar el proceso de devolución según la Política de devoluciones de artika.com.

Política de devoluciones:

*Programa de devoluciones sin riesgo para Canadá y Estados Unidos. Queremos que esté satisfecho con su compra y entendemos que a veces puede que no sepa si el producto va a cumplir con sus expectativas para el espacio al que estaba destinado, hasta que abra la caja y lo vea en persona. *Para poder optar para el “Programa de devolución sin riesgo”, la devolución debe solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Ofrecemos devoluciones prepagadas de artículos que pueden enviarse a través de UPS dentro de los 30 días posteriores a la recepción desde las provincias canadienses (no se aplica a Yukón, Territorios del Noroeste y Nunavut) y desde los 48 Estados Unidos contiguos (no se aplica a Alaska, Hawái y Puerto Rico).

  1. Comuníquese con el servicio de Atención al cliente de Artika para solicitar una etiqueta de envío de devolución que se le enviará por correo electrónico dentro de los cinco días hábiles.
  2. Coloque la etiqueta en su paquete y llévelo al centro de recolección de UPS más cercano. Nos esforzamos por reembolsarle lo más rápido posible. Los reembolsos se emitirán tras la inspección del artículo devuelto.
  3. Según la inspección, siempre que el producto esté en condiciones nuevas y se reciba en su embalaje original con todas las piezas, se le emitirá un reembolso completo.

Pedido internacional:

No podemos aceptar devoluciones por arrepentimiento para los pedidos internacionales. Todos los pedidos internacionales se consideran como una venta final.

Artículos dañados:

Inspeccione su producto inmediatamente después de recibirlo. Si el artículo parece estar dañado, tome fotos del daño y envíelas por correo electrónico junto con la información de su pedido a support@artika.com.

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