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Propósito, Alcance y Usuarios
Nuestra Notificación de Privacidad se actualizó por última vez el 7 de septiembre de 2023. Esta Notificación de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar www.artika.com / www.artika.ca. Al utilizar www.artika.com / www.artika.ca, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta Notificación de Privacidad.
Recopilación y Uso de Sus Datos Personales
2.1. ¿Qué datos recopilamos? Nuestra empresa recopila los siguientes datos:
Información de identificación personal (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.). Productos que visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio. Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies y datos de uso. Los Datos de Uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza www.artika.com / www.artika.ca.
Los datos de uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en estas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, pero sin limitarse a, el tipo de dispositivo móvil que está utilizando, su identificador único de dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que está utilizando, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro servicio o cuando accede al servicio a través de un dispositivo móvil.
2.1.1. Tecnologías de seguimiento y cookies Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:
Cookies o cookies del navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar ciertas partes de nuestro servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para rechazar cookies, nuestro servicio puede utilizar cookies. Balizas web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también conocidos como gifs transparentes, balizas web y gifs de un solo píxel) que permiten a la Empresa, por ejemplo, contar usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una cierta sección y verificar la integridad del sistema y del servidor). Las cookies pueden ser "persistentes" o "de sesión". Las cookies persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando cierra la sesión, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web. Utilizamos tanto cookies de sesión como cookies persistentes para los fines establecidos a continuación:
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Cookies de funcionalidad Tipo: Cookies persistentes
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Administradas por: Terceros
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2.1.2. Marketing por SMS
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2.2. ¿Cómo recopilamos sus datos? Usted proporciona la mayoría de los datos que recopilamos directamente a nuestra empresa. Recopilamos datos y procesamos datos cuando usted:
Se registra en línea o realiza un pedido de uno de nuestros productos o servicios. Completa voluntariamente una encuesta de cliente o proporciona comentarios en uno de nuestros foros de discusión o por correo electrónico. Usa o consulta nuestro sitio web a través de las cookies de su navegador. Crea contratos, cotizaciones o facturas. Llama al centro de atención al cliente.
Procesar su pedido y gestionar su cuenta. Enviarle un correo electrónico con ofertas especiales de otros productos y servicios que creemos que le pueden gustar. Divulgar con un propósito comercial, como ayudarnos a entregar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted. Evaluar nuestros pedidos para identificar posibles riesgos o actividades fraudulentas. Proporcionarle soporte en el futuro. Si está de acuerdo, nuestra empresa también compartirá sus datos con empresas asociadas para que puedan ofrecerle sus productos y servicios.
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La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de manera segura y de acuerdo con esta Notificación de Privacidad, y ninguna transferencia de sus datos personales tendrá lugar a ninguna organización o país a menos que haya controles adecuados en vigor, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.
7.2. Aplicación de la ley En ciertas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar sus datos personales si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
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La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
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9.1. Sus derechos La Compañía se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizar que pueda ejercer sus derechos.
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Cambios en esta Notificación de Privacidad
Podemos actualizar nuestra notificación de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva notificación de privacidad en esta página. Le notificaremos por correo electrónico y / o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Notificación de Privacidad. Debe consultar esta Notificación de Privacidad periódicamente para conocer los cambios. Los cambios en esta Notificación de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Derecho a no ser discriminado
Puede ejercer sus derechos en cualquier momento y Artika no lo discriminará.
No realizar un seguimiento
Tenga en cuenta que debido a que no hay una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No realizar un seguimiento", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de su navegador.
14. Seguridad de productos e infraestructura de telecomunicaciones (PSTI)
Respuesta a incidentes
Damos gran importancia a las cuestiones de seguridad y damos la bienvenida a todos los investigadores de seguridad para que nos informen de posibles vulnerabilidades de seguridad para mejorar la seguridad de nuestros productos y servicios.
Proceso de Respuesta y Divulgación de Vulnerabilidades
Informar de vulnerabilidades
Puede informar de vulnerabilidades por teléfono a través de nuestro departamento de atención al cliente, o por correo electrónico. Los siguientes son los métodos de informes detallados:
Buzón: Support@artika.com
Teléfono : 1-866-661-9606
Atención
Aunque alentamos la investigación de posibles violaciones de seguridad, no podemos tolerar ninguna actividad que pueda interferir con los usuarios legítimos o que pueda violar las regulaciones aplicables de abuso informático, seguridad cibernética y protección de datos. Por lo tanto, se prohíben las siguientes actividades:
- Modificación o destrucción de datos
- Interrupción o degradación del servicio, como DoS
- Divulgación de información personal, de propiedad exclusiva o financiera
Tiempo de respuesta
Después de recibir la vulnerabilidad que informó, le enviaremos información relacionada con la respuesta a la vulnerabilidad en un plazo de 48 horas en función de la plataforma que utilizó para informar la vulnerabilidad, de la siguiente manera:
* Nota: El tiempo real de respuesta a la vulnerabilidad puede variar según el nivel de riesgo y la complejidad de la vulnerabilidad.
Descripción general de la política de soporte técnico del producto
Hacemos todo lo posible para proporcionar actualizaciones de seguridad continuas para nuestros productos de IoT. Las actualizaciones de seguridad generalmente incluyen los últimos parches de seguridad, correcciones de vulnerabilidades de seguridad y otras mejoras de seguridad. Mantendremos las actualizaciones de seguridad durante al menos 1 año a partir del día de lanzamiento de ciertos modelos de dispositivos.
*Las actualizaciones de seguridad cubren el hardware del producto (firmware), el software preinstalado, el software que implementa las funciones necesarias del producto y el software de control externo.
15. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre la notificación de privacidad de nuestra empresa, los datos que tenemos sobre usted o si desea ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nuestro Oficial de Privacidad: Ronnie Nahum
Visitando esta página en nuestro sitio web: https://www.artika.ca/en/information-requests
Enviándonos un correo electrónico: privacy@artika.com
Cómo ponerse en contacto con la autoridad competente Si desea presentar una queja o si considera que su inquietud no ha sido abordada de manera satisfactoria por nuestra empresa, puede ponerse en contacto con la Comisión de acceso a la información de Quebec.
Correo electrónico: cai.communications@cai.gouv.qc.ca
Dirección:
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