Preguntas frecuentes

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Preguntas

La garantía mínima es de un año, pero puede prolongarse según el producto. Consulte el manual de instrucciones de cada producto para obtener información más detallada.

La garantía es de un año.

Sí. Si el producto en cuestión todavía tiene garantía, puede cambiarlo. Simplemente debe comunicarse con nosotros y enviarnos el producto defectuoso y lo reemplazaremos por uno nuevo.

No es necesario registrar sus productos. Solo necesita el recibo original del producto para demostrar la validez de la garantía. Consulte el manual de instrucciones de cada producto para conocer más detalles sobre los términos y las condiciones de la garantía.

Solo podemos considerar como válida la garantía si presenta el recibo original del producto. Si no puede encontrarlo, comuníquese con la tienda donde hizo la compra.

Debido a que nuestra garantía solo brinda cobertura para piezas, los productos de reemplazo que enviamos están sujetos a costos de envío y procesamiento.

Nuestros productos están disponibles en la mayoría de las megatiendas. También los puede encontrar en nuestro sitio web. Visite la página web de cada producto para conocer más información sobre la disponibilidad.

Es probable que el producto se haya descontinuado. Comuníquese con el servicio de Atención al cliente para acceder a más información.

Consulte la guía de instrucciones de cada producto para conocer más detalles sobre la compatibilidad con los reguladores.

Sí. Debe comunicarse con nosotros a la dirección de correo electrónico Support@artika.com.

Brand Model number
Lutron DVCL-153PR
MACL-153MLH-WH
P-PKG1W-WH-R
Toggler TGCL-153P
SkyLARK CT-600PH
STCL-153PH-WH
Leviton R11-DSL06-1TW
R00-RNL06-0TW
R02-DW6HD-2RW
R68-06674-P0T
Decora 6631-P
Ilumatech IPL06
Decora 6672
Decora DSM10
Halogen 6681-W
Legrand RHCL453PNICCV4
TP-link HS220
Cooper  Cooper AAL06
Cooper SAL06P

El Proyecto de Ley S-211, también conocido como la "Ley de Esclavitud Moderna," es una legislación destinada a combatir el trabajo forzoso y el trabajo infantil en las cadenas de suministro. Exige que las empresas informen sobre las medidas que están tomando para prevenir y abordar el trabajo forzoso y el trabajo infantil dentro de sus cadenas de suministro. Para Artika, esto significa que debemos implementar procesos de debida diligencia rigurosos para asegurar que nuestros productos no sean fabricados utilizando trabajo forzoso o infantil. Estaremos obligados a divulgar públicamente nuestros esfuerzos y hallazgos en un informe anual. Cumplir con el Proyecto de Ley S-211 no solo nos ayuda a cumplir con los requisitos legales, sino que también demuestra nuestro compromiso con prácticas comerciales éticas y responsabilidad social. Para más información, por favor contacte a nuestro servicio al cliente.

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