Foire aux questions

Filtrer

Questions

La garantie minimale dure un an, mais la garantie peut durer plus longtemps en fonction des produits. Veuillez vous référer au manuel d’instruction de chaque produit pour connaître les détails.

Elle est d’une durée d’un an.

Oui, si le produit est toujours sous garantie, vous pouvez l’échanger. Il suffit de nous contacter, puis de nous envoyer le produit défectueux. Nous vous en ferons parvenir un nouveau.

Nul besoin de les enregistrer. Vous devez tout simplement conserver la facture originale des produits pour que la garantie soit honorée. Référez-vous au manuel d’instruction de chaque produit pour en connaître les modalités de garantie.

Nous honorons notre garantie uniquement si vous avez la facture originale du produit. Si vous ne la trouvez pas, contactez le magasin où vous l’avez acheté.

Comme notre garantie ne couvre que les pièces, les produits de remplacement que nous vous envoyons sont sujettes aux frais de port et de manutention.

Nos produits sont disponibles dans la plupart des magasins à grande surface. Ils sont également en vente sur notre site Web. Consultez la page Web de chaque produit pour en connaître la disponibilité.

Le produit est sans doute discontinué. Contactez notre service à la clientèle pour en savoir plus.

Référez-vous au guide d’instruction de chaque produit pour connaître sa compatibilité.

Oui, vous n’avez qu’à nous contacter au Support@artika.com.

Brand Model number
Lutron DVCL-153PR
MACL-153MLH-WH
P-PKG1W-WH-R
Toggler TGCL-153P
SkyLARK CT-600PH
STCL-153PH-WH
Leviton R11-DSL06-1TW
R00-RNL06-0TW
R02-DW6HD-2RW
R68-06674-P0T
Decora 6631-P
Ilumatech IPL06
Decora 6672
Decora DSM10
Halogen 6681-W
Legrand RHCL453PNICCV4
TP-link HS220
Cooper  Cooper AAL06
Cooper SAL06P

Clyde Suspension à 9 lumières

Obtenez 10 % de réduction sur votre achat

Inscrivez vous à notre info-lettre pour être informé par courriel des nouveautés, des exclusivités, des offres promotionnelles d'Artika et 10 % de réduction sur votre premier achat.